プライバシーポリシー
導入
シャングリラ国際ホテル管理有限公司(“Shangri LA”)は、すべての顧客とビジネスパートナーのプライバシーを尊重し、秘密情報としてあなたによって提供される個人情報を扱います。我々は完全にマレーシアの個人データ保護法2010の要件を遵守し、可能な場合は、国際的なプライバシーのプライバシー保護の国際的に認識基準。我々は、ホスピタリティサービスの特徴的なアジアの標準を提供するために私たちのコミットメントを果たすためにあなたの個人的なデータや情報を使用します。
このプライバシーポリシーの適用
本プライバシーポリシー(以下「方針」という。)は、個人データやお客様やその他の個人情報についての情報を提供します。
このポリシーは、あなたの個人情報を保護する私たちのコミットメントに影響を与え、所有されているすべてのホテルとリゾートのプロパティによって採用されている/管理されて/またはシャングリラまたはその関連会社または関連会社によって運営されています。「シャングリラ」、「我々」、「我々」と「US」への言及は、文脈に従い、集合的にそれらの別々で異なった特性または実体を参照します。
個人情報の収集
この方針の「個人データ」とは、個人としてあなたを特定できる個人情報をいう。任意の個人データや情報を提供せずに当社のウェブサイトを訪問することができます。個人データの収集と処理は、私たちのサービスを提供する目的で義務的かもしれません。また、他の地方法規の遵守と同様、ゲスト法1965の登録の遵守の目的のために、コレクションは義務的であるかもしれません。要求された個人データが義務的であるか自発的であるかをお知らせします。個人データは、(I)情報またはサービスの予約または要求を満たす、(ii)あなたの個人的な好みを収容する、(iii)当社の製品やサービスの購入、(IV)我々のプログラムや会員の登録、および(V)通信を促進する。私たちはまた、あなたの個人的なデータをあなたの身元を確認し、あなたの興味を守り、法に従って安全対策を実施するよう求めます。
収集個人情報の種類
個人データの種類は以下のようになります。
氏名、国家識別番号、年齢、性別、国籍、職業、連絡先情報、パスポート、ビザ情報などの個人情報やその他の必要な情報については、地方の法令に基づきます
ご宿泊のお客様は、ご到着の日、到着と出発日、商品やサービスの購入、特別なリクエストを行った、お客様のサービスの設定についての観測、電話番号をダイヤル、ファックス、電話メッセージをお客様/顧客のために第三者から受信したゲストを含む
あなたの健康状態や医療の歴史、および/またはあなたの宗教的信念を含むあなたの精神的、物理的な健康を構成する敏感な個人データ
お客様のクレジットカードの詳細、会員情報、アカウントの詳細、プロフィールやパスワードの詳細と、任意の頻繁なフライヤーや旅行パートナープログラム提携
特別な要求(例えば、レジャー、旅行、お客様の好み)を満たすために必要なすべての情報;
当社のサービスについてのレビューや意見;
閉じた回路テレビシステムと他のセキュリティシステムの使用によって集められるビデオと写真のような情報;and
顧客の信用に関する情報。
個人情報の使い方
個人情報と情報の関連部分を利用して開示することができます。
プロセスと/またはホテルの準備とレストランの予約を確認;
スポーツやレクリエーション活動のための予約、予約、予約、確認を行うこと
あなたが購入するホテルの宿泊施設やその他の商品やサービスを提供し、充電する
あなたに特権、利点、サービスを提供する;
サービスのより良い、よりパーソナライズされたレベルを提供する
プロセスアプリケーションとメンバーシッププログラムを管理する
あなたにあなたの旅行準備(例えば旅行代理店、グループ旅行組織とあなたの雇い主)とベンダー(例えばクレジットカード会社、航空会社オペレーターと他の忠誠プログラム)を作るプロセスに関係している誰にでも、契約上の義務を果たしてください;
市場分析、市場調査、顧客満足度、品質保証調査
情報およびサービスの要求に応じる
客の安全と安全を提供すること
一般記録保持
ダイレクトマーケティング、プロモーション、顧客管理の目的を促進し、販売促進プロモーションや特別オファーを送信するなどの場合は、同じ受信を承諾している。下記の「ダイレクトマーケティング」セクションをご覧ください
他の個人データを使用して任意の目的のマッチングを容易にする
コンテストの勝者を公開し、幸運な抽選競争を実施